Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng ko66vip

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTài khoản cá nhân
ko66vip Quy định và điều khoản khi dùng ko66vip
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến chính sách xử lý khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc thay đổi tài khoản.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng thêm — đọc điều khoản hoặc gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Ko66vip áp dụng một số biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo tài khoản và thông tin của bạn được xử lý đúng theo điều khoản đã công bố. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc xác minh OTP bất kỳ lúc nào qua điện thoại.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ko66vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư giữ lại để xem xét.

Điều khoản yêu cầu ví điện tử nạp và rút tiền phải cùng tên chủ tài khoản. Điều này giúp xác minh danh tính và bảo vệ giao dịch của bạn.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Bạn sẽ nhận thông báo từ đội hỗ trợ. Tùy mức độ vi phạm, số dư có thể bị giữ trong thời gian điều tra trước khi được xử lý theo quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.